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Nuestra información de entrega

Enviamos a todo el mundo*. Hay una tarifa de envío estándar de 15 € para todos los productos que usted solicite con nosotros (envío GRATIS para pedidos de más de € 200). El tiempo de entrega garantizado es de 10 a 15 días hábiles, pero en la mayoría de los casos, le enviaremos su pedido dentro de los 5 a 10 días calendario.

Nuestras existencias se encuentran tanto dentro de la UE como de otros diferentes destinos. Dependiendo de su producto y ubicación, nuestro Departamento de envíos hace los arreglos adecuados para entregar sus productos dentro del tiempo de entrega garantizado.

Sus productos se envían por correo certificado internacional a través de operadores postales nacionales (locales), lo que permite la entrega a su dirección, punto de servicio o apartado postal.

Su paquete solo tendrá su nombre y dirección de envío: nunca mencionamos nuestro sitio web, tipo de producto o nombre en el paquete, por lo que su pedido es 100% discreto y confidencial.

Los números de seguimiento se proporcionan dentro de 1-3 días hábiles después del envío. Le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para que pueda seguir el progreso de su entrega; Sin embargo, si no se puede proporcionar una dirección de correo electrónico, puede comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente para obtener las actualizaciones más recientes de su pedido.

Nuestra política de garantía incluye la posibilidad de reenvíos si su pedido está incompleto / no llega a tiempo / llega en malas condiciones o los productos no son efectivos. Si experimentó un problema con su pedido dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente para resolverlo lo antes posible.

*No hacemos envios a USA y a Canada